Criado por Anchieta Acacio

2024-04-29 07:41:28

O WhatsApp e o WhatsApp Business são duas versões do popular aplicativo de mensagens instantâneas, cada uma projetada para atender a diferentes necessidades dos usuários.

WhatsApp

O WhatsApp é um aplicativo de mensagens pessoais criado para que as pessoas se comuniquem de forma privada com amigos, familiares e empresas. Mais de dois bilhões de usuários em todo o mundo fazem exatamente isso todos os dias. Ele permite que os usuários leiam as mensagens recebidas imediatamente, em qualquer lugar.

WhatsApp Business

O WhatsApp Business é um portfólio de soluções de comunicação comercial com recursos adicionais que permitem às empresas realizar mais ações em grande escala, como interagir com os consumidores pelo WhatsApp, atrair novos clientes, gerar receitas e se expandir. O WhatsApp Business inclui produtos que apoiam de pequenas a grandes empresas. Dependendo do produto que você escolhe, é possível gerenciar tudo, desde o atendimento ao cliente até as vendas.

Diferenças Chave

A principal diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business está na quantidade de ferramentas exclusivas para empresas. O WhatsApp Business permite a criação de um perfil comercial, com informações sobre horário de funcionamento, catálogo e localização, além de incluir o estabelecimento no mapa de empresas próximas do app. Além disso, o WhatsApp Business oferece funcionalidades específicas para negócios que desejam se conectar de forma rápida e próxima com os clientes, como catálogo, mensagens programadas, entre outros.

Conclusão

Tanto o WhatsApp quanto o WhatsApp Business oferecem uma plataforma robusta para a comunicação. No entanto, o WhatsApp Business oferece recursos adicionais projetados especificamente para ajudar as empresas a se conectar melhor com seus clientes. Portanto, a escolha entre o WhatsApp e o WhatsApp Business dependerá das necessidades específicas do usuário.